TÔI CÓ ĐƯỢC KIỂM TRA SẢN PHẨM KHI NHẬN HÀNG KHÔNG?

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng của Lacoste Việt Nam, chúng tôi đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng.

Khi bạn nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của Lacoste Việt Nam để kiểm tra ngoại quan hàng hóa. Trường hợp không đúng hoặc không đủ số lượng với sản phẩm mình đã đặt, bạn vui lòng từ chối nhận và gửi lại cho nhân viên giao hàng.

LACOSTE VIỆT NAM khuyến khích bạn quay phim quá trình mở sản phẩm để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt do quá trình vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác. Trong trường hợp bạn không cung cấp đoạn phim quay lại quá trình mở sản phẩm mà bạn đã nhận tại thời điểm đó đồng nghĩa không có bất cứ vấn đề gì. Lacoste Việt Nam có quyền không giải quyết khiếu nại của bạn sau đó.